Jepp, hørt det før. Det er åpenbart, men det er sant. Så sant.
Men hva betyr det egentlig? Nøyaktig hva er det som bør integreres? Hva er fordelene med å ha en enkel oversikt over bedriften din når du allerede har et ERP-system og en rekke eksisterende, bransjespesifikke applikasjoner du stoler på?
Koble sammen økonomi, salg, kundeservice og drift
En bedrift er summen av mange forskjellige bevegelige deler. Nøkkelfunksjonene i enhver bedrift er økonomi, salg, service og drift. Så det gir mening at jo mer synkroniserte disse bevegelige delene er, desto mer vellykket blir driften din.
Så hvorfor oppbevarer så mange selskaper all denne informasjonen i forskjellige siloer? Et system for kontoer, et annet for inventar, en helt annen kundeserviceplattform og driftsdata på regneark? Alle disse tingene påvirker hverandre, så det å koble dem til et enkelt system er bare god gammeldags sunn fornuft.
Den største fordelen med å ha all denne informasjonen på ett sted er muligheten til å se alt i en enkelt visning. På den måten kan brukere analysere trender, forhindre problemer, spore salg og bestillinger og få en bredere oversikt over potensielle utfordringer og muligheter før de oppstår.
Effektiv drift
Men det er ikke alt. Driftseffektivitet vil si et mer strømlinjeformet sett med prosesser – noe som gjør livet lettere for alle i organisasjonen. Og om det er større sammenheng mellom avdelinger, datafolk og prosesser – vil den generelle kundeopplevelsen også bli bedre.
Når alt i organisasjonen går på skinner, kan teamene dine bruke mer tid på å fokusere på kundenes behov; med fokus på å levere og forbedre den generelle opplevelsen.
Og om kundene kan stole på at bedriften din lever opp til løftene sine og yte førsteklasses service, kommer de tilbake gang på gang.
Smartere beslutninger
Alt tatt i betraktning kan du ta smartere beslutninger ved å koble til bedriften din og tilby tilgang til alle bedriftsdata på forespørsel, noe som gjør at du kan vokse mye raskere og enklere.
Videre betyr det også at du har all informasjonen du trenger for å bevise at alt annet fungerer som det skal – at KPI-er oppfylles, at regnskapspraksis opprettholdes og at nye salgsmuligheter blir overvåket.
Det hele starter med å gjøre systemintegrasjon på den rette måten. Uten det kan ting enkelt gå galt – selv med de mest hardføre prosessene på plass.
Hvis du vil vite mer om hvordan virksomheten din kan dra nytte av Microsoft Dynamics 365 Business Central, kan du kontakte oss på: post@oseberg.no eller 47 90 80 80.